تغطي هذه الصفحة الإدارة اليومية لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لتحديد ما ينبغي أن تقوله علامتك التجارية بشكل عام، راجع تسويق المحتوى؛ أما للوصول المدفوع، فراجع الميديا باينج.
ما الذي يشمله العرض
- استراتيجية السوشيال ميديا وأدوار المنصات.
- تقويم محتوى شهري يُعتمد قبل النشر.
- تصميم المنشورات والفيديو القصير والمحتوى المتحرك.
- كتابة التعليقات (الكابشن) بالعربية أو الإنجليزية أو بكليهما.
- الجدولة والنشر.
- مراقبة المجتمع وإرشادات الرد، حسب النطاق المتفق عليه.
- ملخص أداء شهري وتوصيات للشهر التالي.
اختيار المنصات المناسبة
- فيسبوك: جمهور واسع، وخدمة العملاء، والجماهير المحلية، والفعاليات
- إنستجرام: حضور بصري للعلامة، ومحتوى المنتجات ونمط الحياة، والستوريز والريلز
- تيك توك: فيديو قصير مواكب للترندات وشخصية العلامة
- لينكد إن: ظهور في قطاع الأعمال (B2B)، والتوظيف، والإعلانات المؤسسية
- يوتيوب: فيديو أطول، ودروس تعليمية، وأفلام الحملات
تقويم المحتوى عملياً
نخطط كل شهر مزيجاً من الصيغ وفق ركائز المحتوى: مثلاً منشورات عن المنتجات أو الخدمات، ومنشورات تعليمية، وشخصية العلامة، والمجتمع، واللحظات الموسمية. تُخطط مناسبات مثل رمضان والعيد قبل أسابيع حتى لا يتم التسرع في التصميم والاعتمادات.
الاعتمادات ومدد الرد
نتفق منذ البداية على مسار الاعتماد: من يوافق على المنشورات، وبأي سرعة، وما الذي يُحال إليك. وفي إدارة المجتمع نتفق على إرشادات الرد والموضوعات التي تحتاج إلى مدخلاتك.
ما نقدمه في التقارير
الوصول، والتفاعل، ونمو المتابعين، ونقرات الروابط، وأفضل المحتوى أداءً، مقارنةً بالأهداف المحددة في البداية. فالمتابعون وحدهم ليسوا الهدف، ونوضح الحالات التي تكون فيها الأرقام مجرد مؤشرات شكلية.
